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365야간군수실민원

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야간군수실은 바쁜 일과시간에 좀처럼 시간을 내기 어려운 민원인을 직접 만나기 위해 2010년 7월 8일부터 문을 열었습니다.
민원의 내용은 사소한 민생해결에서부터 정책제안까지 다양하며, 오후 6시부터 10시까지 주말도 예외없이 운영되고 있습니다.

민원처리절차

  1. 면담신청
  2. 담당부서 통보
  3. 야간군수실 면담
  4. 민원접수
  5. 현장확인 및 해결
  6. 처리결과 회신
  7. 민원예방대책, 예산편성, 정책결정에 반영

주요성과

  • 2010년 행정안전부 민원개선 우수사례 선정
  • 「지방자치단체 생산성 대상」2012년 대상,
    2013년·2014년 최우수상 및「대한민국 도시대상」
    2014년·2015년 국무총리상,
    2016년 장관상 우수사례 소개
  • 2016년 12월까지 방문자수 15,543명, 상담민원 6,595건

야간군수실 현황

야간군수실 현황
일자 민원건수(건) 방문인원(명) 비고
민선5기합계 4,061 9,479
민선6기합계 3,512 9,178
2018-07 71 202
2018-08 76 152
2018-09 66 141 2018. 9. 30.까지
민선7기합계 213 495
총(민선5,6,7기) 7,786 19,152
문의 : 행정지원과   조혜영    051-709-4111
최종수정일 : 2018-10-10
방문자 통계