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| 핵심사업김용우계장님께 박수를 보냅니다 |
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| 작성일2011/12/08/ 작성자 최경숙 조회수2343 |
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저는 친정집에 지방도로 확장건으로 군수님 면담이 있어 바쁜 중에도 식구 모두 먼거리임에도 시간안에 와서 기다리는 중에 김용우 계장님께서 군수님과의 면담이 빠를 수 있다하여 미리 간략한 서류를준비하는동안에청렴 결백하신 모습을 보여주시며 여러 민원 처리에도 환한 미소 보여 주시면서 잠시라도 편한시간을 주셨습니다 칭찬의 핵심은 일의 성과에도 만족스럽지만 더 깊은 의미가 있었습니다. 과거 200여년 동안 분업화를 주창한 애덤 스미스(Adam Smith)의 한계를 극복하고, 21세기 이후에는 경쟁력 강화를 위한 개혁의 일환으로 프로세서를 중시하는 "리엔지니어링(Reengineering)" 이론이 등장하여 현재의 "팀시스템 제도"에 의거 구조조정 전환하고 일대 기업혁명을 감행한 실정입니다. 그러나 고객의 입장에서는 과거와 차별화 된 성과를 실감하지 못하는 것이 현실입니다. "팀시스템 제도"의 도입목적은 관계기관과 고객이 1:1개념으로 고객만족과 경쟁력 강화를 제고함에 있는 것인데, 현실은 분업화에 여운이 남고, 프로세스에 부진한 실정입니다. 이번 전 계장님이 보여주신 업무사례는 "팀시스템 "경영을 실행으로 보여주신 모범적인 사례로 더 더욱 칭찬의 의미가 담겨서 매우 감동적이었습니다. |
담당부서행정자치국 민원봉사과
전화번호051-709-4266
최종수정일2023-09-14